Lazada Prioritas

Partner Support Center Lazada Indonesia

Mulai September 2017, VIP program akan berubah menjadi Lazada Prioritas. Berikut adalah informasi yang terkait dengan program tersebut. 

Apakah seller sudah menerima informasi mengenai perubahan ini ?

Ya, sudah. Seller sudah dikirimkan email pada hari Jumat 25 Agustus 2017 dengan judul 
‘ BARU! Lazada Prioritas Berikan Keuntungan Melimpah! ‘

 

Apa perbedaan VIP program dengan Lazada Prioritas ?

Sebelumnya sebagai berikut :

Pada Lazada Prioritas, seller akan terbagi menjadi 5 kategori (tier), berikut adalah tingkatannya mulai dari yang terendah hingga tertinggi :

Warna                                                                     Tier 

                     

 

Apa yang harus seller lakukan jika saat ini masuk ke dalam tier biru namun sebelumnya tergabung pada VIP Seller ?

Seller mengalami penurunan performa dan tidak memenuhi kriteria untuk tergabung dalam Lazada Prioritas. Namun, seller dapat masuk ke dalam bronze selama 1 bulan untuk berkembang lebih baik. Jika dalam 1 bulan tersebut tidak dapat memenuhi kriteria, maka seller tersebut akan kembali menjadi blue.

 

Berapa biaya subsidi ongkos kirim?

 

 

Apa yang harus seller lakukan untuk masuk ke dalam Lazada Prioritas ?

Pastikan seller memenuhi kriteria berikut ;

  • Kompetitif, menentukan apakah produk yang dijual di Lazada adalah dengan harga termurah dibandingkan dengan e-commerce lainnya.
  • Seller rating, ditentukan oleh cancellation rate, shipped sameday, return rate, shipped same day dan feedback customer di halaman website.
  • Item yang terjual, jumlah volume order yang terjual dalam satu bulan pada akun tersebut.
  • Terdaftar sebagai pengguna FBL

 

Benefit apa saja yang akan didapatkan pada masing masing tier ?

*Benefit Maestro dan Jawara akan di berikan di akhir Bulan Oktober 2017

Mengapa harus bergabung menjadi penjual Lazada Prioritas?

Dengan menjadi Lazada Prioritas berarti Anda akan mendapatkan lebih banyak manfaat untuk mengembangkan bisnis dan meningkatkan visibilitas produk Anda pada website kami.

 

Mengapa VIP Program berganti menjadi Lazada Prioritas?

Kami ingin meningkatkan apa yang kami yakini unik bagi Lazada ataupun penjual, yaitu pengalaman berbelanja pelanggan.

 

Saya tidak termasuk kedalam Lazada Prioritas, bagaimana cara untuk dapat bergabung?

Untuk dapat memenuhi semua kriteria, Anda harus melakukan beberapa langkah berikut ini:

  • Turunkan harga produk Anda untuk memastikan harga tersebut adalah harga yang kompetitif. Harga adalah unsur yang sangat penting untuk membuat pelanggan melakukan pembelian! Anda dapat melihat harga kompetitif pada laporan mingguan.
  • Stok produk Anda dengan menggunakan FBL. Hal ini akan menghemat banyak uang Anda, sehingga dapat mengelola tempat penyimpanan barang dan tenaga kerja Anda lebih baik lagi.
  • Tingkatkan NPS pelanggan dengan memastikan bahwa produk Anda memang sesuai dengan deskripsi produk dan produk yang Anda cantumkan di website, sehingga pelanggan akan merasa senang saat membuka paket pesanan mereka.
  • Tingkatkan performa pengiriman Anda – penuhi order lebih cepat dengan masukkan stok lebih sering, dan pastikan bahwa produk Anda memiliki kualitas yang terbaik.

 

Mengapa saya mendapatkan manfaat yang lebih sedikit dari Lazada Prioritas dibandingkan dengan VIP Program?

Lazada Prioritas memberikan manfaat berdasarkan pada tier grup Anda dan dengan meningkatkan performa maka Anda akan mendapatkan lebih banyak manfaat dibandingkan dengan VIP Program.

 

Mengapa saya harus membayar biaya untuk bergabung menjadi Maestro Lazada Prioritas?

Maestro Lazada Prioritas memberikan visibilitas produk langsung di homepage website Lazada.

 

Apa itu Fulfillment by Lazada (FBL)?

Fulfillment by Lazada adalah layanan yang diberikan oleh Lazada kepada penjual untuk memproses semua order pesanan kepada pelanggan. FBL ini juga termasuk memasok produk dari penjual untuk disimpan di gudang Lazada, serta mengelola pengiriman ataupun kemungkin pengembalian kepada pelanggan.

 

Bagaimana penghitungan Seller Rating?

Seller Rating dihitung berdasarkan beberapa faktor, seperti: cancelation rate, pengiriman di hari yang sama, pengiriman dalam 48 jam, rate pengembalian produk, dan NPS*. 
* NPS termasuk kedalam penghitungan saat penjual menerima lebih dari 10 review toko.

 

Kapan Saya mendapat informasi mengenai Lazada Prioritas dan grup tier?

Anda akan mendapatkan informasi pada minggu terakhir setiap bulannya untuk rating dan manfaat Anda bulan depan.

 

Bagaimana cara penghitungan daya saing penjual?

Total SKU dengan harga yang kompetitif dibagi dengan jumlah total SKU dibandingkan dengan kompetitor.

 

Jika saya mendapatkan subsidi ongkos kirim, apakah ini merupakan biaya dasar atau reimbursement?

Tidak ada reimbursement, Anda akan dikenakan biaya berdasarkan level diskon pada tier.

 

Jika saya tidak mau untuk membayar biaya Maestro Lazada, apa yang akan terjadi?

Anda akan dipindahkan menjadi Jawara Lazada.

Apakah artikel ini membantu? 0 dari 0 menganggap ini berguna