Apa yang harus dilakukan untuk meningkatkan peringkat penjualan saya?

Partner Support Center Lazada Indonesia

Lead-time pemenuhan order:

  • Lakukan pemrosesan order yang masuk dari status 'pending' menjadi 'Ready to Ship' dalam 24 jam (tidak termasuk hari Sabtu, Minggu dan hari libur nasional).
  • Lakukan pengecekan ulang dalam memasukkan info nomor resi (AWB number) pada Seller Center. Kesalahan input nomor resi dapat mengakibatkan status order Anda tidak dapat diubah menjadi status 'Shipped'
  • Lakukan pengemasan semua order secara rapi dan lekatkan label pengiriman (shipping label) secara baik sehingga tidak ada sisi yang terlipat pada bagian barcode. Jangan memodifikasi shipping label karena dapat mengakibatkan paket tidak dapat di-scan dan diubah statusnya menjadi 'shipped'

Pembatalan Order:

  • Hindari pembatalan karena ketidaktersediaan stok dengan selalu memastikan adanya persediaan barang pada tingkat stok yang cukup. Serta pastikan Anda selalu memperbarui info jumlah stok Anda dalam Seller Center
  • Pastikan status paket menjadi 'Ready to Ship' hanya ketika paket telah secara aktual selesai dikemas dan siap untuk dikirimkan. Jika tidak, Anda dapat dikenakan pembatalan order karena terlambat pemrosesan (sourcing delay)

Pengembalian Order:

  • Lakukan pengecekan kembali isi paket, kelengkapan, dan kualitas barang untuk menghindari pengembalian order (return)

Penalti:

  • Selalu simpan bukti asli serah terima paket sehingga Anda dapat melakukan validasi bahwa Anda telah menyerahkan paket kepada Partner Logistik kami.
  • Selalu membalas email konfirmasi dari kami jika Anda memiliki alasan valid yang mengakibatkan Anda tidak dapat memproses order secara tepat waktu. Lakukan pengecekan terhadap email harian dengan judul berikut ini: "Last Reminder for Pending Order" and "Resi Yang Tidak Dapat Dilacak"

 

Untuk mempelajari lebih lanjut , kunjungi Lazada University untuk pendaftaran Pelatihan Online "Memahami Sistem Operasional Lazada"  atau lihat video tutorial kami pada Lazada University.

Apakah artikel ini membantu? 0 dari 1 menganggap ini berguna