Apa yang Dimaksud Dengan OVL ?

Partner Support Center Lazada Indonesia

Penerapan Limit Order Harian/ Order Volume Limit (OVL).

Apa itu Limit Order Harian (OVL)?

Nilai dari maksimum jumlah order yang dapat diterima oleh seller setiap harinya

Apa yang terjadi apabila saya menerima notifikasi Limit Order Harian (OVL)?

Anda hanya dapat menerima jumlah pesanan harian sebanyak limit yang telah ditentukan.

Apa yang menyebabkan saya menerima notifikasi Limit Order Harian (OVL)?

Berikut kasus yang membuat Anda menerima notifikasi Limit Order Harian (OVL):

  1. Tingkat pembatalan lebih dari 10% untuk 4 minggu terakhir
  2. Penjualan Produk Palsu (Counterfeit) & Pelanggaran Kekayaan Intelektual

Apa ketentuan dan Kriteria pemberlakuan Limit Order Harian (OVL)?

  1. Tingkat pembatalan lebih dari 10% untuk 4 minggu terakhir

Kriteria:

  • Penjual menerima minimal 10 pesanan per minggunya, dan membatalkan lebih dari 10% pesanannya.
  • Pembatalan dilakukan oleh Penjual atau pembatalan karena penjual tidak memenuhi pesanan hingga jangka waktu yang telah ditentukan.

Kebijakan:

  • Pemberlakuan OVL sebesar 50% dari jumlah rata-rata pesanan harian.

Apa yang harus saya lakukan:

  • Lakukan update data stock anda di Seller Center untuk menghindari kasus pembatalan karena Out of Stock.
  • Percepat proses pengepakan dan pengiriman pesanan anda. Penjual sebaiknya mengirimkan pesanan sesuai dengan SLA yang berlaku yaitu 48 Jam sejak pesanan diterima.
  1. Penjualan Produk Palsu (Counterfeit) & Pelanggaran Kekayaan Intelektual

Kriteria:

  • Identik dengan, atau pada dasarnya tidak bisa dibedakan dengan produk asli
  • Membingungkan dan/atau menipu pelanggan, dan/atau mengambil keuntungan dari produk yang ditirunya
  • Dapat pula disebut produk palsu, tiruan, atau replika

Kebijakan Counterfeit Lazada:

  • Peringatan Pertama: Notifikasi peringatan pertama dan pelanggaran kebijakan Lazada
  • Peringatan Kedua: Penonaktifkan seluruh produk dari website Lazada dengan limit order harian (OVL) sebanyak 0 selama 7 hari
  • Peringatan Ketiga: Penutupan toko selamanya

Apa yang Harus Saya Lakukan:

  • Nonaktifkan seluruh produk yang diduga palsu pada akun Seller Center Anda, untuk menghindari peringatan ketiga berupa penutupan toko selamanya.
Apakah artikel ini membantu? 2 dari 2 menganggap ini berguna