Pelanggaran Kebijakan

Partner Support Center Lazada Indonesia

Apa sistem penalti yang diberlakukan oleh Lazada pada saat ini?

Penjual tidak akan lagi dikenakan penalti dalam bentuk financial untuk pelanggaran tertentu. Namun, Lazada berhak untuk mengambil tindakan yang diperlukan, seperti deaktifasi toko, ketika penjual melanggar peraturan yang telah ditetapkan oleh Lazada.

Untuk saat ini, sistem penalty Lazada hanya akan diberlakukan untuk :

  • Mendaftarkan produk palsu dan atau produk-produk yang melanggar kekayaan intelektual, produk yang dilarang, dan duplikasi.
  • Penyalahgunaan (contoh: membeli produk sendiri ketika diskon, menjual kembali produk yang dibeli di Lazada)
  • Mendaftarkan produk yang sensitif
  • Produk yang bertentangan dengan hokum local (Kelayakan dan spesifikasi label)
  • Akses yang tidak terotorisasi ke Seller Center

Apa yang perlu Anda lakukan jika terduga dengan alasan diatas ? 

1. Sediakan dokumen yang diperlukan, minimal struk pembelian. Dokumen lainnya seperti surat penunjukkan distributor, surat keaslian, dan bukti kepemilikan brand. 

2. Hubungi Partner Support melalui email di [email protected] dengan mencantumkan dokumen di atas. 

3. Dokumen Anda sedang di proses dan menunggu konfirmasi dari tim terkait. Mohon kesediaan Partner untuk menunggu prosesnya terlebih dahulu. 

Apa yang akan terjadi jika Anda tetap melanggar Kebijakan tersebut ?

1. Anda akan menerima surat peringatan mengenai SKU yang diduga melanggar kebijakan kami. 

2. Penalti. 

3. Akun Anda akan di-nonaktifkan untuk kurun waktu yang tidak dapat kami tentukan. 

 

Kami mengharapkan kerjasama Anda untuk mengikuti panduan kebijakan yang kami sediakan disini

 

Selamat Berjualan!

 

 

Apakah artikel ini membantu? 0 dari 0 menganggap ini berguna