Apa Saja Informasi Terbaru Mengenai Biaya Pengiriman Tetap?

Partner Support Center Lazada Indonesia

1. Apakah produk dengan berat diatas 7kg termasuk di dalam “Biaya Pengiriman Tetap” ini?

  • Produk dengan berat di atas 7kg (Volumemetric Weight/Package Weight yang mana lebih besar) (bulky items) TIDAK termasuk di dalam program ini, dan akan tetap ditanggung oleh pembeli seperti biasa

2. Apa saja yang termasuk di dalam zona pengiriman gratis ? 

3. Apakah Biaya Pengiriman Tetap Rp 7.000/kg ini terhitung dengan Volumemetric Weight/Package Weight yang mana lebih besar? 

  • Semua biaya pengiriman tetap Rp 7.000 akan dihitung dengan Volumetric Weight/Package Weight yang mana yang lebih besar, maksud nya adalah kami akan mengambil berat/ besar barang yang sebenarnya, yang mana lebih besar. 

4. Bagaimana cara mendapatkan penggantian (klaim) dari perbedaan biaya pengiriman yang ada untuk pengiriman Direct Billing (Pembayaran Langsung)?

5. Kapan perubahan biaya pengiriman tetap ini akan diberlakukan?

  • Sesuai dengan e-mail yang dikirimkan kepada Partner pada tanggal 27/12/2016 mengenai mekanisme terbaru biaya pengiriman:
    1. Untuk pesanan yang dikirimkan per tanggal 01 Januari 2017, Partner hanya akan dibebankan biaya pengiriman untuk berat antara 1 - 2 kg (Rp, 7.000 - Rp. 14.000)
    2. Sementara untuk item di atas 2 kg, sebagai contoh untuk order dengan berat item 3 Kg, Partner akan membayarkan untuk 2 kg dan Selisih nya lazada akan melakukan pergantian.

6. Bagaimana cara menghitung biaya-biaya yang ada?

Berikut simulasi nya : apabila Modal atau Harga barang senilai Rp. 100.000,-

7. Apakah biaya ini berlaku untuk pembeli dengan Direct Billing (contoh: pembeli bayar langsung kepada JNE untuk pengiriman barang)?

  • Lazada akan mengganti biaya pengiriman dengan batas maximum biaya publik JNE, dikurangi Rp 7.000/ Kg  (Volumetric Weight/Package Weight yang mana lebih besar) untuk barang di atas 7 Kg (Volumetric Weight/Package Weight yang mana lebih besar). Dan Anda dapat meng klaim penggantian biaya ini melalui proses yang sama seperti Direct Billing (Klik link ini “Klaim Biaya Pengiriman” untuk mengajukan penggantian)  

 8. Apakah penjual perlu melakukan klaim penggantian biaya pengiriman satu per satu?

  • Penjual perlu melakukan klaim satu per satu, seperti yang sudah dilakukan selama ini. Proses pembayaran klaim yang ada tidak ada perubahan.

9. Berapa lama program biaya pengiriman tetap ini akan berlangsung?

  • Program biaya pengiriman tetap ini tidak memiliki batas waktu, dimana perubahan ini adalah perubahan tetap. Jikalau ada pergantian, maka pergantian tersebut akan sebatas nominal dan penambahan ataupun pengurangan zona kota pengiriman gratis.

10. Apakah biaya pengiriman ini akan dikenakan untuk setiap barang?

  • Biaya pengiriman ini akan dikenakan untuk setiap barang nya, dan tidak bisa dijadikan satu dengan barang-barang lain

 11. Bagaimana dengan pengiriman dengan “Own Fleet” atau pengiriman sendiri?

  • Dengan pengiriman sendiri, tidak akan ada yang berubah. Semua proses akan mengikuti proses yang berlaku pada saat ini.

 12. Apakah barang di atas 7kg (Volumetric Weight/Package Weight yang mana lebih besar) (bulky items) termasuk di dalam zona pengiriman gratis?

  • Barang di atas 7kg (Volumetric Weight/Package Weight yang mana lebih besar) tidak akan termasuk di dalam zona pengiriman gratis ini. Setiap item di atas 7 kg (Volumetric Weight/Package Weight yang mana lebih besar)  masih akan dibebankan ke pelanggan seperti sekarang ini, pada area Home Zone dan semua kota tambahan lainnya. Lazada hanya akan memberikan biaya pengiriman yang dibayarkan oleh pembeli untuk penjual dan tidak akan membayar kan subsidi tambahan lainnya.

13. Apakah akan ada biaya pengiriman pada penjualan pulsa dan barang digital lainnya?

  • Pengiriman tidak akan ada pada penjualan pulsa atau pun barang digital lainnya

14. Bagaimana penjual membayar asuransi dengan proses yang baru ini?

  • Untuk Direct Billing: Tidak akan ada yang berubah, Anda akan tetap membayarkan asuransi yang ada melalui logistik lainnya.
  • Untuk Master Account (JNE): Pembeli akan dikenakan biaya sesuai dengan invoice dari perusahaan logistik yang ada (Rp 2,500 untuk pengiriman dibawah Rp 500,000 dan 0.25% untuk pengiriman diatas Rp 500,000)
  • Untuk Master Account (LEX): Tidak akan ada yang berubah, Anda akan tetap membayarkan asuransi yang tertera pada invoice.
  • Untuk Master Account (LEX): Tidak akan ada yang berubah, Anda akan tetap membayarkan asuransi yang ada melalui logistik lainnya.
  • Biaya asuransi ini berlaku untuk semua daerah di Indonesia
  • Ketentuan asuransi tersebut berlaku per 1 Oktober 2016.

15. Bagaimana proses baru ini mempengaruhi penjual dengan FBL (Fulfillment by Lazada)?

  • Biaya FBL tidak akan berpengaruh dan tidak ada perubahan
  • Biaya pengiriman akan mengikuti “Biaya Pengiriman Tetap” atau “Flat Rate” yang baru

16. Apakah biaya pengiriman tetap/ flat rate ini akan berlaku untuk pengiriman LEX? 

  • Biaya pengiriman tetap/ flat rate Rp7,000 ini TIDAK berlaku pada pengiriman LEX. 
  • Biaya pengiriman LEX akan tetap sama seperti kontrak yang Anda miliki bersama LEX sekarang ini, dan tarif ini akan berlaku untuk semua wilayah di Indonesia dan tidak hanya untuk Jakarta saja

17. Apakah perhitungan biaya kirim LEX memperhitungkan Volumemetric Weight/Package Weight yang mana lebih besar juga?

  • Perhitungan biaya pengiriman LEX akan memperhitungkan Volumemetric Weight/Package Weight yang mana lebih besar, seperti logistik lain pada umumnya dan biaya ini akan berlaku untuk pengiriman ke seluruh Indonesia

18. Apakah biaya pengiriman tetap ini diberlakukan untuk penjualan per item? 

  • Biaya pengiriman ini TIDAK diberlakukan untuk penjualan per item, tetapi untuk per paket/ per nomor resi pengiriman/ AWB (sebagai contoh, jika Anda menjual 2 barang dibawah 1kg di dalam 1 paket/1 nomor resi pengiriman/AWB, maka biaya pengiriman tersebut akan tetap terhitung Rp 7,000), dimana tidak ada perubahan terjadi seperti proses yang terjadi sekarang

  

 

Apakah artikel ini membantu? 3 dari 7 menganggap ini berguna