Pertanyaan Umum JNE – Online Booking

Partner Support Center Lazada Indonesia

Apa itu JOB ?
 
JNE - Online Booking (JOB) adalah layanan pemesanan tiket pengiriman JNE secara online dimana pelanggan bisa mengisi resi pengiriman kapan saja dan dimana saja. Pelanggan tinggal menunjukkan kode booking kepada petugas JNE untuk verifikasi saat mengunjungi outlet JNE untuk mengirim barang. Tidak perlu lagi memakan waktu lama untuk mengisi resi pengiriman secara manual. Dengan JNE Online Booking (JOB), Anda akan menghemat banyak waktu.
 
 
Bagaimana Cara Memproses Pesanan Menggunakan JOB ?
 
Ikuti petunjuk berikut atau download instruksinya pada lampiran ini. 
Untuk panduannya dapat dilihat di sini
 
 
Bagaimana jika kode booking tidak muncul setelah status pesanan telah diubah?
 
Jika Booking ID tidak muncul setelah anda menekan tombol ‘Siap dikirim’, mohon tunggu sampai 30 menit. Apabila Booking ID tidak juga muncul setelah 30 menit, mohon melanjutkan proses pengiriman menggunakan JNE biasa (drop-off) dan hubungi tim Partner Support untuk memperbarui nomor resi Anda melalui https://lazadacontent.formstack.com/forms/awb_number_revision_id
 
 
Bagaimana jika pesanan sudah diberikan pada agen JNE, tetapi status pesanan tidak kunjung berubah?
 
Jika status pesanan anda tidak berubah setelah dikirim ke agen JNE, hubungi tim Partner Support melalui email partnersupport@lazada.co.id dengan mencantumkan nomor order dan nomor resi.
 
 
Bagaimana jika agen terdekat Anda tidak mendukung fitur JNE – Online Booking?
 
Jika agen JNE tidak melayani servis JOB, mohon proses ke agen JNE biasa (drop-off) dan hubungi tim Partner Support untuk memperbarui nomor resi Anda melalui https://lazadacontent.formstack.com/forms/awb_number_revision_id
 
 
Saya menggunakan Master Account, Apa perubahan JOB bagi saya?

Akun JNE – Online Booking akan diaktifkan di semua akun Seller Center Lazada sebagai default. Sehingga tidak akan mengganggu proses order anda. Anda akan tetap menggunakan Master Account untuk memproses orderan anda.
 

Berapakah lama berlaku Booking ID JNE – Online Booking setelah proses “Siap Dikirim” ?

Kode Booking hanya akan berlaku selama 3 hari terhitung sejak seller melakukan proses perubahan status menjadi “Siap Untuk Dikirim”

 
 
 
 
 
 
Apakah artikel ini membantu? 0 dari 0 menganggap ini berguna