FAQ Aplikasi Seller Center

Partner Support Center Lazada Indonesia

1. Apakah saya bisa mengajukan permintaan penambahan SKU menjadi SKU FBL pada aplikasi Seller Center?
 
Saat ini aplikasi Seller Center mobile masih terbatas pada penambahan produk dan pemenuhan pesanan. Untuk permintaan penambahan SKU menjadi SKU FBL masih tetap bisa dilakukan hanya lewat PC/Versi Desktop.
 
2. Apa perbedaan notifikasi yang ada pada bagian notifikasi?
 
Notifikasi pada Aplikasi Seller Center mobile terdiri atas 3 :
- Notifikasi sistem: pemberitahuan untuk berita atau pop up notifikasi yang biasa muncul pada halaman depan Seller Center di ketika penjual masuk Seller Center. Notifkasi bisa berupa program atau fitur baru yang hadir di Lazada
- Notifikasi produk : pemberitahuan untuk SKU atau produk yang berhasil lolos QC atau ditolak QC
- Notifikasi order : pemberitahuan order yang masuk ke akun penjual seperti order baru, order yang dibatalkan dan order yang dikembalikan customer
 
3. Apa yang harus saya lakukan jika menemukan notifikasi to do pada bagian halaman depan/homepage?
 
To do merupakan daftar kegiatan yang harus penjual lakukan untuk akun yang dimiliki. 
Biasanya to do akan muncul ketika penjual mendaftarkan akun namun belum mengunggah rekening, menghadiri training di Lazada University atau mengunggah produk.
 
4. Apa yang harus saya lakukan jika saya ingin memproses beberapa order saja di aplikasi?
 
Saat ini kemampuan proses pemenuhan order pada aplikasi Seller Center mobile masih terbatas sehingga penjual belum bisa memilih order yang akan diproses. 
Dengan kata lain, penjual hanya bisa memproses order satu per satu pada aplikasi.
 
5. Bagaimana cara melakukan pencetakan dokumen seperti shipping label atau invoice untuk order yang akan saya proses?
 
Untuk proses pencetakan dokumen, penjual bisa menyimpan file dalam bentuk pdf dan mencetak melalui PC atau mencetak dengan menyambungkan aplikasi ke printer wireless.
 
6. Bagaimana cara mengubah jumlah dan jenis notifikasi yang saya terima?
 
Anda tidak dapat mengubah jumlah notifikasi yang anda terima, namun Anda dapat mengubah tipe/jenis notifikasi yang ingin Anda terima. Untuk mengubah jenis/tipe notifikasi yang ingin anda terima, pilih menu "Pengaturan". Pada halaman bagian bawah , pilih menu "Notifikasi" lalu pilih On atau Off dengan tombol biru pada jenis notifikasi yang Anda harapkan.
 
 
7. Apa batasan aplikasi pada handphone yang seharusnya bisa dilakukan aplikasi Seller Center dari komputer?
 

Aplikasi Mobile Seller Center Lazada dapat menawarkan kapabilitas di bawah ini. 

1. Menambahkan Produk

2. Mengedit produk untuk details : Harga, Harga Promo, Periode Promo dan Gambar 

3. Melihat Pengumuman pada Halaman Depan

4. Melakukan Scan Barcode (untuk pengguna JNE Drop off)

5. Melakukan proses perubahan order

 

Sementara itu, Aplikasi Mobile Seller Center Lazada belum dapat melakukan hal berikut :

1. Melihat 3PL atau jasa ekspedisi yang Seller gunakan pada akun penjual

2. Menghubungi Partner Support melalui tombol chat 

3. Mengakses Laporan Keuangan

4. Mendownload/Mengunduh File produk

5. Mengedit Deskripsi Produk atau berat 

6. Mengikuti Promosi yang akan datang

7. Mencetak Dokumen

 

Untuk dapat melakukannya mohon Anda masuk ke dalam Seller Center versi PC/Komputer.


Kami akan berusaha selalu meningkatkan beberapa fungsi yang terdapat pada Aplikasi Mobile Seller Center Lazada. Kami harap anda tidak ragu untuk menginformasikan kepada kami mengenai apa yang Anda ingin lihat kedepannya.

 

 
 
 
Apakah artikel ini membantu? 0 dari 0 menganggap ini berguna