Fitur “ Chat Sekarang ” di Lazada

Partner Support Center Lazada Indonesia

Chat Sekarang adalah fitur terbaru kami yang memudahkan interaksi antara Anda dan pelanggan. Fitur ini akan segera hadir di Aplikasi, Desktop dan Mobile Site ke semua Penjual, sementara fitur ini hanya tersedia untuk penjual tertentu.

Untuk anda yang sudah memiliki Fitur Chat di toko anda. Silahkan Cek Seller Center atau Download Seller Center Lazada di Play Store/APP Store agar bisa menjawab chat pelanggan dengan lebih instan.

Fitur ini bertujuan agar berjualan online bisa menjadi lebih cepat dan lebih mudah sekaligus bisa meningkatkan sales di toko Anda dengan mendapatkan pelanggan tambahan karena respon yang cepat.

Informasi lebih lanjut mengenai fitur chat, apa saja yang perlu dilakukan dan pertanyaan yang sering ditanyakan, Anda bisa mengunduh file yang tertera di akhir artikel ini. 

Pertanyaan seputar fitur chat sekarang :

Apa yang harus saya lakukan apabila saya tidak melihat chat di toko saya ?

Mohon untuk mengingat kembali Akun Chat Utama yang di set ketika pop up ini muncul

Jika Anda lupa, maka disarankan untuk mengecek halaman Akun Saya >  Pengaturan Chat. Setelah itu mencoba untuk login ke semua email yang tertera pada daftar di halaman ini.

Saya tidak mengetahui produk yang ditanyakan oleh customer ?

Mohon Anda dapat mengarahkan customer untuk klik tombol ' kirim ' pada halaman kanan atas chat, untuk meminta customer menginformasikan produk yang ditanyakan. 

 

Rekomendasi Kami : Mengatur balasan otomatis dan menambahkan kata “ Mohon Klik Tombol “Kirim” agar kami bisa mengetahui produk yang ingin anda tanyakan”

Cara Mengatur Balasan Otomatis :

A. Cek halaman Akun Saya >  Pengaturan Chat

 

B. Pada tab balasan otomatis, isi pesan pada bagian ' ketika menerima pesan baru ' lallu klik submit ;

 

Apakah artikel ini membantu? 0 dari 0 menganggap ini berguna