Fitur Mode Liburan

Partner Support Center Lazada Indonesia

 

Apa itu Fitur Mode Liburan (Holiday Mode)?

Fitur mode liburan atau Holiday Mode adalah fitur yang dapat membuat toko Partner menjadi offline di waktu yang Partner inginkan, hanya dengan menekan satu tombol. Fitur ini akan menghentikan pesanan di toko Partner secara otomatis di waktu yang telah ditentukan, tetapi Partner masih tetap bisa mengakses seller center. Fitur ini dapat Partner gunakan ketika Partner tidak yakin dapat memenuhi pesanan tepat waktu selama periode tertentu (liburan, pembaharuan stok, tidak adanya admin, dll.)

 

Apa Manfaat Mengaktifkan Fitur Mode Liburan?

Partner dapat liburan dengan tenang, tanpa perlu mengkhawatirkan tentang pesanan yang masuk ke toko Partner. Toko Partner pun tidak akan mengalami penurunan rating karena seluruh pesanan akan ditolak secara otomatis oleh sistem.

 

Apa Saja yang Perlu Diperhatikan Sebelum Mengaktifkan Fitur Mode Liburan?

Hal yang harus Partner perhatikan adalah semua pesanan sebelum fitur mode liburan diaktifkan adalah tanggung jawab Partner. Order sebelum fitur mode liburan akan tetap diproses oleh sistem. Oleh sebab itu, pastikan Partner memproses seluruh order sebelum fitur mode liburan aktif agar rating dan OVL Partner tetap terjaga.

 

Bagaimana Cara Mengaktifkan Fitur Mode Liburan?

1. Masuk ke Menu Seller Center > Profil

1.jpg2. Pada tab “Umum” dan “Seller Account Information”, Partner dapat melihat pilihan “Holiday Mode”

2.jpg

3. Klik “Ya” untuk mengaktifkan mode liburan. Partner dapat mengedit “Holiday Mode Period” sesuai tanggal yang Partner inginkan

3.jpg

 

 

4. Pilih start date dan end date yang diinginkan. Pastikan untuk mengklik tombol kirim. Jika tidak, perubahan tidak akan tersimpan dan status holiday mode tidak akan dibuat.

4.jpg5. Setelah itu, cek halaman awal Seller Center untuk mengetahui apakah permintaan holiday mode Partner sudah aktif

5.jpg

6. Untuk mengaktifkan toko kembali sebelum holiday mode beerakhir di waktu yang ditentukan, Partner dapat membuka kembali profil dan langsung mengklik “Tidak” pada holiday mode.

6.jpg

Setelah Partner mengubah data di Seller Center, Kapan Mode Liburan akan mulai aktif?

Mode Liburan secara otomatis akan membuat toko Partner menjadi tidak aktif pada pukul 00:00 di hari yang telah ditentukan.

 

Bisakah Mode Liburan dimulai dari Hari Ini atau Hari yang Sudah Lewat?

Tidak bisa. Tanggal mulai Mode Liburan tidak bisa menggunakan tanggal yang sudah lewat/berjalan. 

 

Dapatkan saya masuk dan akses akun Seller Center saya setelah saya mengaktifkan Mode Liburan?

Ya, Partner dapat mengakses dan masuk ke akun Seller Center setelah mengaktifkan Mode Liburan.

 

Apakah saya akan tetep menerima chat ketika Mode Liburan diaktifkan?

Tidak. Partner tidak akan menerima pesan dari calon customer atau pun customer yang sudah membeli produk Anda. Oleh sebab itu, disarankan bagi seller untuk membuat holiday mode auto-reply chat yang dapat diubah di bagian chat.

 

Apa yang terjadi pada hari terakhir Mode Liburan?

Pada hari terakhir Mode Liburan, toko Partner akan secara otomatis diaktifkan kembali dan online pada pukul 23:59.

 

Dapatkan saya menonaktifkan Mode Liburan Sebelum Waktu yang Ditentukan Sebelumnya?

Ya, Partner dapat menonaktifkan Mode Liburan dengan cara masuk ke dalam halaman “Profil” di Seller Center. Kemudian pada bagian Informasi Umum, pada kolom Mode Liburan, pilih “Tidak” dan tekan tombol “Kirim”.

 

Saya tidak menggunakan FBL dan hendak mengaktifkan Holiday Mode, apakah produk saya masih dapat dipesan?

Seluruh produk partner tidak akan live, sehingga tidak dapat dipesan.  Calon pembeli maupun mereka yang sudah membeli produk partner juga tidak akan bisa mengirimkan pesan singkat selama periode liburan aktif.

 

 

 

Apakah artikel ini membantu? 0 dari 0 menganggap ini berguna