Apa itu PQI?

Partner Support Center Lazada Indonesia

Product Quality Index (PQI) adalah index yang digunakan untuk mengukur kualitas produk yang dijual di Lazada. PQI dihitung berdasarkan jumlah laporan pelanggan terkait isu kualitas produk dibagi dengan total penjualan dari produk tersebut.

Nilai PQI yang tinggi menggambarkan bahwa terdapat isu pada produk yang anda jual. Apabila salah satu produk anda memiliki nilai PQI yang melebihi limit yang telah ditentukan, maka produk anda akan kami nonaktifkan. Anda akan menerima email berisi detail produk yang kami nonaktifkan beserta dengan alasannya.

Produk-produk yang memiliki nilai PQI tinggi bisa disebabkan beberapa alasan berikut:

  • Barang yang dikirimkan salah
  • Barang yang diterima pelanggan rusak
  • Barang tidak sesuai dengan deskripsi produk
  • Komponen/barang pelengkap hilang
  • Barang tidak berfungsi

Kenapa membenahi produk-produk bermasalah?

Produk anda akan kami nonaktifkan, sehingga anda tidak dapat menjual produk tersebut. Selebihnya, Anda akan mendapatkan Rating Penjual dan Rating Produk yang rendah, sehingga berpotensi untuk menurunkan jumlah kunjungan untuk toko Anda.

Bagaimana saya memperbaiki kualitas produk saya?

Cek link berikut untuk memberbaiki kualitas produk anda: Kualitas Produk

Apakah artikel ini membantu? 0 dari 0 menganggap ini berguna